CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG

Với tinh thần “TẬN TÂM PHỤC VỤ”, đội ngũ chăm sóc khách hàng tại THACO AUTO Quảng Trị tiếp nhận các cuộc gọi, cung cấp thông tin và giải đáp thắc mắc hoặc khiếu nại của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ và các chương trình ưu đãi tại hệ thống showroom/ Xưởng dịch vụ sửa chữa trực thuộcTHACO AUTO Quảng Trị  thông qua tổng đài chăm sóc khách hàng đa kênh 24/7 (Hotline, Website, Fanpage).                                                       
📞 Hotline: 02333 711 555                                                         
🔗 Website: https://thacoautoquangtri.vn                                              
⏰ Thời gian làm việc:                                                       
• Thứ hai - Thứ sáu: 08:00 - 19:00                                                                    
• Thứ bảy - Chủ nhật: 08:00 - 17:00                                                      

cskh-8.png 
                                 
 

ỨNG DỤNG DI ĐỘNG (APP)

THACO AUTO đã triển khai các ứng dụng di động (app) dành riêng cho từng thương hiệu THACO trên cả hai nền tảng Android và iOS nhằm hỗ trợ nhanh chóng nhất cho khách hàng sở hữu các sản phẩm xe trên toàn hệ thống THACO AUTO.  

Với thiết kế trực quan, các ứng dụng di động của THACO AUTO cung cấp đa dạng tiện ích, cập nhật thông tin dịch vụ và chương trình khuyến mãi thường xuyên, mang đến sự thuận tiện cho khách hàng trong việc tra cứu và thực hiện chăm sóc xe chỉ với thao tác một chạm.  

Một số tính năng ưu việt trên các ứng dụng dịch vụ thuộc THACO AUTO:  
- Đặt lịch hẹn dịch vụ trực tuyến và tự động nhắc lịch hẹn  
- Tra cứu lịch sử bảo dưỡng và thông tin bảo hành  
- Hướng dẫn sử dụng xe trực quan bằng hình ảnh, hỗ trợ tìm kiếm các thông tin vận hành xe  
- Tìm kiếm và truy cập nhanh các thông tin về đèn báo hiệu  
- Hướng dẫn xử lý khi có đèn báo hoặc lời nhắn cảnh báo trên đồng hồ táp-lô  
- Cung cấp thông tin kịp thời khi cần trợ giúp: Số điện thoại của trung tâm dịch vụ, hotline tư vấn kỹ thuật hoặc hỗ trợ thông tin cứu hộ  
- Tìm kiếm và chỉ đường đến trung tâm dịch vụ gần nhất  
- Các chương trình khuyến mãi, ưu đãi và chăm sóc khách hàng.  

Cùng nhiều chức năng hữu ích khác.   

cskh-7.jpg

CHƯƠNG TRÌNH CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG LƯU ĐỘNG

THACO AUTO đã triển khai Mobile Service - chương trình chăm sóc xe lưu động dành cho khách hàng ở những địa phương xa trung tâm thành phố, hỗ trợ khách hàng chăm sóc xe ở những địa điểm gần và thuận tiện hơn mà không cần trực tiếp mang xe đến xưởng dịch vụ sửa chữa như trước. 

Dịch vụ chăm sóc xe lưu động Mobile Service bao gồm: 

- Kiểm tra xe bằng máy chẩn đoán chuyên dụng 
- Bảo dưỡng định kỳ và sửa chữa nhỏ 
- Tư vấn, hướng dẫn sử dụng và chăm sóc xe đúng cách 
- Chia sẻ kinh nghiệm xử lý khi gặp sự cố trên đường. 

Các dòng sản phẩm xe do THACO AUTO sản xuất, lắp ráp, phân phối và bán lẻ đều có thể đăng ký sử dụng dịch vụ.  

dich-vu-sua-chua-luu-dong-mobile-services-phuc-vu-khach-hang-moi-luc-moi-noi.png

 

TIN CHI TIẾT

THACO AUTO Quảng Trị cùng khách hàng viết nên lời chúc mừng Xuân
14/01
2025
THACO AUTO Quảng Trị cùng khách hàng viết nên lời chúc mừng Xuân

Ngày 11/01/2025, THACO AUTO Quảng Trị đã tổ chức chương trình Cà phê cuối tuần nhằm tri ân tất cả Quý khách hàng và chào đón Xuân Ất Tỵ 2025. Với nhiều hoạt động ý nghĩa, chương trình đã thu hút sự quan tâm và yêu thích của đông đảo khách hàng.

THACO AUTO Quảng Trị đồng hành phát triển cùng Website Xe Đã Qua Sử dụng chính thức của THACO AUTO
10/01
2025
THACO AUTO Quảng Trị đồng hành phát triển cùng Website Xe Đã Qua Sử dụng chính thức của THACO AUTO

Tháng 06/2024, THACO AUTO chính thức triển khai hoạt động kinh doanh xe đã qua sử dụng các thương hiệu Kia, Mazda, Peugeot, BMW, MINI trên toàn quốc. THACO AUTO Quảng Trị cũng góp sức gia tăng hoạt động trên website https://usedcars.thacoauto.vn để mang đến cho khách hàng nhiều lợi ích hấp dẫn.

THACO AUTO Quảng Trị: Bảo vệ toàn diện cho mọi hành trình với 40 phút kiểm tra chuyên sâu
27/12
2024
THACO AUTO Quảng Trị: Bảo vệ toàn diện cho mọi hành trình với 40 phút kiểm tra chuyên sâu

Những chuyến đi cuối năm là những kỷ niệm đáng nhớ bên gia đình. Để mọi phút giây luôn trọn vẹn, hãy cùng Mazda Quảng Trị chăm sóc chiếc xe của bạn với dịch vụ kiểm tra chuyên sâu trước chuyến đi dài.

05 ngày vàng để sở hữu xe Kia tại THACO AUTO Quảng Trị
26/12
2024
05 ngày vàng để sở hữu xe Kia tại THACO AUTO Quảng Trị

Sẵn sàng cho những chuyến bứt phá sắp tới trong năm mới 2025, THACO AUTO Quảng Trị đưa ra chương trình ưu đãi hấp dẫn mua xe KIA những ngày cuối năm.

THACO AUTO Quảng Trị bàn giao xe Kia Sonet thứ 200 trong năm 2024
17/12
2024
THACO AUTO Quảng Trị bàn giao xe Kia Sonet thứ 200 trong năm 2024

Ngày 17/12, tại địa điểm kinh doanh thương hiệu xe Kia, THACO AUTO Quảng Trị đã tổ chức lễ bàn giao chiếc xe KIA Sonet thứ 200 của năm 2024 trong không gian ấm cúng và sang trọng.

Sở hữu xe Kia với ưu đãi hấp dẫn dịp cuối năm, cao nhất lên đến 110 triệu đồng
16/12
2024
Sở hữu xe Kia với ưu đãi hấp dẫn dịp cuối năm, cao nhất lên đến 110 triệu đồng

Từ ngày 14/12/2024, THACO AUTO mang đến cho khách hàng cơ hội sở hữu xe Kia với mức giá tốt nhất trong dịp cuối năm. Chương trình bao gồm ưu đãi giá hoặc quà tặng 01 năm bảo hiểm vật chất có thể quy đổi (tùy theo dòng xe và phiên bản) với tổng giá trị cao nhất lên đến 110 triệu đồng.

Kia New Sonet nhận giải thưởng Xe gầm cao cỡ A+/B- của năm tại Car Awards 2024
14/12
2024
Kia New Sonet nhận giải thưởng Xe gầm cao cỡ A+/B- của năm tại Car Awards 2024

Ngày 07/12, tại Lễ trao giải Ô tô của năm (Car Awards 2024) do báo VnExpress tổ chức, Kia Sonet được vinh danh với giải thưởng xe của năm theo phân khúc xe ô tô gầm cao cỡ A+/B-. Kết quả dựa trên đánh giá của Ban giám khảo và bình chọn từ người dùng.

Ưu đãi lớn nhất trong năm: Sở hữu Mazda CX-5 với mức giá chỉ từ 729 triệu đồng
12/12
2024
Ưu đãi lớn nhất trong năm: Sở hữu Mazda CX-5 với mức giá chỉ từ 729 triệu đồng

Vượt mốc doanh số 2.400 xe được bán ra trong tháng 11, THACO AUTO tri ân khách hàng với chương trình ưu đãi hấp dẫn nhất trong năm 2024 dành cho Mazda CX-5.

Chương trình ưu đãi Dịch vụ Tháng 12: Nhiều chương trình tri ân khách hàng nhân dịp cuối năm
01/12
2024
Chương trình ưu đãi Dịch vụ Tháng 12: Nhiều chương trình tri ân khách hàng nhân dịp cuối năm

Nhằm tri ân sự tin tưởng của Quý khách hàng trong suốt thời gian qua, THACO AUTO Quảng Trị tổ chức chương trình ưu đãi dịch vụ với nhiều ưu đãi hấp dẫn dành tặng khách hàng đang sở hữu xe Kia, Mazda, Peugeot trong tháng 12.

Ngày hội bàn giao xe Tháng 11 tại THACO AUTO Quảng Trị
26/11
2024
Ngày hội bàn giao xe Tháng 11 tại THACO AUTO Quảng Trị

Ngày 26/11/2024, THACO AUTO Quảng Trị ghi lại rất nhiều khoảnh khắc “hạnh phúc” của khách hàng trong không khí trang trọng của Ngày hội bàn giao xe. Đây không chỉ là sự kiện đánh dấu khoảnh khắc khách hàng nhận xe mới, mà còn là dịp để chúng tôi tri ân và đồng hành cùng khách hàng trên hành trình mới.

[10 NGÀY CUỐI CÙNG] -  Tri ân tháng vàng nhận ngàn ưu đãi cùng THACO AUTO Quảng Trị
20/11
2024
[10 NGÀY CUỐI CÙNG] - Tri ân tháng vàng nhận ngàn ưu đãi cùng THACO AUTO Quảng Trị

Hành trình cuối năm đã bắt đầu, những chuyến đi đã được lên lịch sẵn. Hãy để Xưởng Dịch vụ THACO AUTO Quảng Trị đảm bảo an toàn trên những đoạn đường của bạn với dịch vụ sửa chữa và bảo dưỡng tốt nhất cùng những ƯU ĐÃI TRI ÂN hấp dẫn trong tháng 11.

"Cùng Kia đón Tết tại Hàn Quốc" - Cơ hội vàng sở hữu xe sang, du xuân xứ sở Kim Chi cùng Thaco Auto Quảng Trị!
18/11
2024
"Cùng Kia đón Tết tại Hàn Quốc" - Cơ hội vàng sở hữu xe sang, du xuân xứ sở Kim Chi cùng Thaco Auto Quảng Trị!

Từ ngày 15/11/2024 đến hết ngày 31/12/2024, Thaco Auto Quảng Trị mang đến chương trình khuyến mãi đặc biệt "Cùng Kia đón Tết tại Hàn Quốc" dành cho khách hàng mua xe Kia K5 hoặc Kia Sorento. Đây là cơ hội không thể tuyệt vời hơn để sở hữu chiếc xe mơ ước và trải nghiệm một kỳ nghỉ Tết đáng nhớ tại xứ sở kim chi.

phone
youtube
phone
Hotline
phone
Liên hệ